Widerrufsrecht
Rückgaben
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:
ungenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
Außerdem wird ein Kaufnachweis benötigt.
Rückgabe anfragen
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter
luc@luctec.ch
Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse zu senden sind:
luctec
Wolfhaldenstrasse 14
9500 Wil SG
Schweiz
Rücksendungen, die ohne vorherige Rückgabeanfrage bei uns eingehen, können leider nicht akzeptiert werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen.
Die Rückgabe des Artikels ist der schnellste Weg, um einen anderen Artikel zu erhalten. Nach Genehmigung der Rückgabe kannst du den gewünschten Artikel separat neu bestellen.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei genehmigten Rückgaben erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit deiner Bank oder deines Kreditkartenanbieters variieren kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung deiner Rückerstattung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter luc@luctec.ch.